Esta Política de Privacidade descreve as práticas de recolha, utilização e proteção de informações pessoais aplicadas no Ice Casino. O tratamento de dados é realizado em conformidade com as normas legais vigentes, garantindo a confidencialidade e a segurança das informações dos utilizadores durante toda a navegação e utilização dos serviços da plataforma.
Dados pessoais recolhidos
Recolhemos diferentes categorias de informações para disponibilizar os nossos serviços e otimizar a experiência na plataforma. Os dados obtidos incluem:
- Informações de registo como nome completo, data de nascimento, endereço de correio eletrónico, número de telefone e morada de residência.
- Documentos de identificação enviados para o processo de verificação de identidade (KYC), incluindo passaporte, cartão de cidadão ou comprovativos de morada.
- Dados financeiros associados a transações, depósitos e levantamentos na plataforma.
- Informações técnicas de navegação, tais como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e histórico de atividade no sítio web.
Como utilizamos as suas informações
O processamento dos dados recolhidos tem finalidades específicas ligadas à operação dos jogos e cumprimento de obrigações legais. As principais utilizações são:
- Criação, gestão e manutenção da conta de utilizador na plataforma.
- Processamento de transações financeiras de depósito e levantamento de prémios.
- Verificação da identidade para prevenção de fraudes, branqueamento de capitais e acesso de menores ao jogo.
- Apoio ao cliente e resolução de problemas técnicos ou operacionais.
- Envio de comunicações promocionais e atualizações sobre os serviços, desde que exista autorização expressa do utilizador.
Partilha de dados com terceiros
As informações recolhidas não são vendidas a terceiros. A partilha de dados pessoais ocorre apenas em situações necessárias para o funcionamento dos serviços ou por obrigação legal, abrangendo:
- Provedores de serviços de pagamento que processam os depósitos e levantamentos.
- Empresas de auditoria e segurança informática que realizam verificações antifraude.
- Autoridades reguladoras e entidades governamentais quando exigido por lei ou decisão judicial.
Segurança e proteção das informações
Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para impedir o acesso não autorizado, alteração ou eliminação dos seus dados. A plataforma utiliza tecnologia de encriptação SSL (Secure Socket Layer) para proteger todas as comunicações e transações financeiras. O acesso aos dados pessoais é limitado estritamente aos colaboradores que necessitam dessas informações para desempenhar as suas funções.
Cookies e tecnologias de rastreio
Utilizamos cookies para melhorar o desempenho do sítio web e personalizar a experiência de navegação. Os cookies ajudam a memorizar as preferências do utilizador, a analisar o tráfego do sítio e a monitorizar o desempenho técnico das páginas. O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar os cookies, embora essa escolha possa limitar o acesso a algumas funcionalidades da plataforma.
Período de conservação dos dados
Os dados pessoais são guardados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Conservamos as informações de registo e histórico de transações enquanto a conta do utilizador estiver ativa ou para cumprir requisitos legais de arquivo de dados financeiros e combate ao branqueamento de capitais.
Direitos dos utilizadores
Os utilizadores registados na nossa plataforma possuem direitos específicos relativos aos seus dados pessoais, que podem ser exercidos a qualquer momento:
- Aceder às informações pessoais armazenadas no nosso sistema.
- Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos.
- Pedir a eliminação dos dados pessoais, desde que não existam obrigações legais que exijam a sua manutenção.
- Limitar ou opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing direto.
- Solicitar a portabilidade dos dados para outra entidade fornecedora de serviços.
Alterações a esta Política de Privacidade
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas operacionais ou na legislação aplicável. As modificações entram em vigor imediatamente após a sua publicação na plataforma. Recomendamos a consulta regular desta página para acompanhar a forma como protegemos as suas informações.